Sepetinizde toplam 0
ürün bulunmaktadır.

Hizmet Pazarlaması

Hizmet Pazarlaması

Sevgi Ayşe Öztürk

Ekin Basım Yayın Dağıtım

Sepete Ekle

• Hizmet kavramı
• Hizmet işletmeleri ve geleneksel pazarlama karması bileşenleri
• Hizmet pazarlamasında personel (İşgören), müşteri ve fiziksel kanıtlar
• Hizmet işletmelerinde talep ve kapasite yönetimi
• Hizmet pazarlaması ve yeni yaklaşımlar : Hizmet kalitesi, hizmet karşılaşması ve ilişkisel pazarlama
(Tanıtım bülteninden)

Kullanıcı yorumları

  • Bu kitap için henüz yorum yapılmamıştır.
Yorum yapın
Arkadaşınıza tavsiye edin
Hata bildirim

Bu sayfayla ilgili bize iletmek istediğiniz görüşlerinizi aşağıdaki formdan gönderebilirsiniz.

Kitap bilgilerinde hata var
Sayfada teknik hata var
Kitap fiyatı çok yüksek
Kitap resimi hatalı
Diğer *